Os impactos da adoção do EDI na cadeia de suprimentos com foco na relação fornecedor e cliente

Abstract

Este estudo busca estudar os impactos da adoção do Eletronic Data Interchange (EDI) nas atividades da cadeia de suprimentos e na relação entre fornecedor e cliente. O atual cenário econômico exige cada vez mais produtividade e integração entre as empresas, tornando as ferramentas da tecnologia da informação, como o EDI uma ferramenta estratégica. Realizou- se uma revisão bibliográfica sobre a cadeia de suprimentos, suas principais atividades, o EDI e seu funcionamento, as principais vantagens e barreiras encontradas em sua adoção. Com o objetivo de mostrar que o EDI é capaz de estreitar o relacionamento entre empresas, foi realizada uma pesquisa com diversas empresas que já utilizam essa ferramenta, analisando o desempenho dessa tecnologia, seus principais impactos nas atividades da cadeia de suprimentos, os ganhos que foram possíveis com a utilização do EDI e as principais barreiras encontradas. Foi possível analisar resultados quantitativos e qualitativos que permitem observar uma melhoria em todos os processos logísticos da cadeia de suprimentos.

This study aims to study the impact of the adoption of Electronic Data Interchange (EDI) in the activities of the supply chain and in the relationship between supplier and customer. The current economic environment increasingly requires productivity and integration between companies making the tools of information technology as a strategic tool EDI. We conducted a literature review on supply chain, its principal activities, EDI and its operation, the main advantages and barriers encountered in its adoption. With the aim of showing that the EDI is able to strengthen the relationship between companies, research was conducted with several companies already using this tool, analyzing the performance of this technology, its main impact on the activities of the supply chain, the gains were possible with the use of EDI and the main barriers encountered. It was possible to analyze quantitative and qualitative results that allow us to observe an improvement in all logistical processes of the supply chain.