| dc.description.abstract | O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta de melhoria de processos de uma prefeitura de pequeno porte, onde serão usadas práticas de governança de TI utilizando modelagem de processos através do BPMN e o manual de boas práticas do Cobit. A metodologia de desenvolvimento do trabalho é composta pelo levantamento de informações sobre os setores, atividades e processos relacionados ao trabalho, envolvendo coleta de informações dentro da prefeitura municipal de Ocauçu, para que assim fosse elaborado a modelagem dos processos. Uma vez que modelados os processos, será aplicado sobre eles as boas práticas do framework Cobit, formulando assim plano de melhorias para o funcionamento da prefeitura do Município de Ocauçu. Melhorias estas que serão propostas para administração. | pt_BR |
