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O marketing de relacionamento como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva – um estudo de caso em uma pequena empresa

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O marketing de relacionamento como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva – um estudo de caso em uma pequena empresa.pdf (1.396Mb)
Data
2009-12-02
Autor
Rodrigues, Maria Carolina Bernardini
Metadata
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Resumo
Este trabalho tem como objeto de estudo o marketing de relacionamento e suas características, uma vez que este ao ser bem implantado dentro de uma organização oferece vantagem competitiva a ela. Observando o fato de que atualmente a maioria dos consumidor
URI
http://hdl.handle.net/11077/502
Collections
  • Monografias de TCC [121]

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