AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
| dc.contributor.author | Verga, Ítalo Caldeira | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-27T17:05:00Z | |
| dc.date.available | 2018-03-27T17:05:00Z | |
| dc.date.issued | 2017-11-27 | |
| dc.description.abstract | O atual cenário empresarial demonstra que a informação, seja qual for o mercado ou área de atuação da organização, vem assumindo crescente importância estratégica, tanto pela globalização dos mercados quanto pela rapidez com que as informações circulam e as mudanças ocorrem. Nesta realidade, as empresas crescem em número e porte, vislumbrando diversos novos nichos de mercado através da informatização de processos e ferramentas de apoio a atividades de muitas naturezas. Este trabalho apresenta um estudo na área de gerenciamento de serviços de TI, tendo como base o conjunto de melhores práticas do ITIL, com o objetivo de melhorar a ação técnica de uma pequena empresa de TI. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11077/1642 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.subject | Tecnologia da Informação | pt_BR |
| dc.subject | Governança de TI | pt_BR |
| dc.subject | Gerenciamento de Serviços de TI | pt_BR |
| dc.subject | ITIL | pt_BR |
| dc.title | AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |